Droit de rétractation
Vous (en tant que consommateur) avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession des marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez notifier au commerçant (vous trouverez ici la liste de tous les commerçants avec leurs contacts) votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par ex. lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Vous pouvez également remplir et envoyer par voie électronique le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration claire sur notre site Web (www.storeshelf.24.com). Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous enverrons sans délai un accusé de réception d'une telle révocation (par exemple par e-mail).
Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation.
Droit de rétractation pour les entrepreneurs et les commerçants
Les entrepreneurs et les commerçants n'ont en principe pas la possibilité de révoquer le contrat.
Si vous avez une réclamation à formuler, veuillez vous adresser directement à votre revendeur.
Vous trouverez ici un aperçu des revendeurs et leurs coordonnées.
Conséquences de la révocation
En cas de rétractation du présent contrat, les commerçants sont tenus de vous rembourser tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où les commerçants ont reçu la communication de votre rétractation du présent contrat.
Pour ce remboursement, les commerçants utilisent le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, les commerçants ne factureront de frais pour ce remboursement.
Les commerçants peuvent refuser le remboursement jusqu'à ce qu'ils aient récupéré les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.Vous devez renvoyer ou remettre les biens au commerçant sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous informez les commerçants de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)
Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise.
Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
formes
Formulaire de rétractation en allemand : Formulaire de rétractation
Formulaire de révocation en anglais : Revocation-form
Exclusion du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats :
- pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur,
- pour la livraison de marchandises pouvant se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait bientôt dépassée,
- pour la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur scellé a été retiré après la livraison,
- pour la livraison de marchandises si celles-ci ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison en raison de leur nature,
- pour la livraison d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le scellé a été brisé après la livraison
- pour la livraison de journaux, périodiques ou magazines à l'exception des contrats d'abonnement.
